Boorberg Verlag

Die Suche nach dem Schlagwort "Öffentliche Verwaltung" ergab folgende Treffer:

Insgesamt 3 Fachbeiträge

Jahr
2019 (1)
2015 (1)
2014 (1)

Autor
Dienstbühl, Dr. Dorothee (2)
Berg, Thomas; Zinell, Dr.... (1)

Sachgebiet
Handeln vor und in der Kr... (1)
Sicherheit im Wandel der ... (1)
Aus- und Fortbildung (1)

Lageorientiertes Führen zwischen Projekt- und Krisenmanagement

14.05.2019 · Autor: Berg, Thomas; Zinell, Dr., Herbert O.

Anlass: Fachprojekt von Studierenden der Hochschule für öffentliche Verwaltung Kehl

Schlagwörter: Öffentliche Verwaltung, Ausbildung, Nichttechnischer Verwaltungsdienst, Lageorientierte Führung, Hochschule für öffentliche Verwaltung Kehl, Fachprojekt

Auf die Bewältigung komplexer und krisenhafter Situationen muss auch die Verwaltung vorbereitet sein. Dazu bedarf es eines projektorientierten, themen- und ressortübergreifenden Handelns anstelle des rein an Zuständigkeiten orientierten Vorgehens. Studierende der Hochschule für öffentliche Verwaltung Kehl haben sich damit im Rahmen eines Fachprojekts auseinandergesetzt.      mehr...


Rhetorische Deeskalation im öffentlichen Dienst

Meldungen über gewalttätige Zwischenfälle in Behörden häufen sich. Verunsicherung empfinden vor allem die Mitarbeiter solcher Einrichtungen. Um deren Sicherheitsempfinden wieder zu stärken, aber auch um zu sensibilisieren, setzen immer mehr öffentliche Einrichtungen auf sogenannte Deeskalationstrainings. In diesen sollen Mitarbeiter ihr Verhalten und ihre Rhetorik schulen, um auf drohende Eskalationen vorbereitet zu sein.      mehr...


Gewalt in öffentlichen Einrichtungen

12.12.2014 · Autor: Dienstbühl, Dr. Dorothee

Anlass: Mord im Jobcenter von Rothenburg

Schlagwörter: Gewalt, Sicherheitspersonal, Übergriffe, Jobcenter, Öffentliche Verwaltung

In Deutschland nehmen die Bürger durchschnittlich zweimal pro Jahr Dienstleistungen vor Ort in einer öffentlichen Verwaltung in Anspruch. An diese Dienstleistungen sind Erwartungshaltungen verknüpft. Dabei ist der Verwaltungsmitarbeiter an einen gesetzlichen Auftrag gebunden, der nicht immer dem Ansinnen des Bürgers entspricht. Daraus ergeben sich alltägliche Konfliktsituationen. Wie drastisch oder auch gefährlich diese Situationen werden können, zeigt der jüngste Fall Anfang Dezember aus einem Jobcenter in Rothenburg, in dem ein 28-jähriger Hartz-IV-Empfänger einen Mitarbeiter tötete.      mehr...


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