Boorberg Verlag

Die Suche nach dem Schlagwort "Qualitätsmanagement" ergab folgende Treffer:

Insgesamt 2 Fachbeiträge

Jahr
2006 (1)
2003 (1)

Autor
Uhl, Horst (1)
von Holleuffer-Kypke, Rai... (1)

Sachgebiet
Aus- und Fortbildung (2)

Kunden- und Serviceorientierung

06.05.2006 · Autor: Rainer von Holleuffer-Kypke

Anlass: Serviceorientierung

Schlagwörter: Serviceorientierung, Kommunikation, Qualitätsmanagement

Die Organisationseinheiten der Sicherheitswirtschaft haben sich vom Anbieter für klassische Tätigkeiten im Werkschutz zum Anbieter für umfassende Sicherheitsdienstleistungen gewandelt. Das spiegelt sich auch in den Ausbildungsinhalten der Geprüften Schutz- und Sicherheitskraft wider. Der Handlungsbereich Sicherheits- und serviceorientiertes Handeln umfasst auch Themen wie Qualitätsorientierung, Kundenerwartungen und die Bewertung der Spannungsfelder.      mehr...


Bedarfsgerechte Weiterbildung für Mitarbeiter der Werksicherheit

05.09.2003 · Autor: Horst Uhl

Anlass: DIN EN 77200

Schlagwörter: Qualitätsmanagement, Weiterbildung, Werksicherheit

Ein systematisches Weiterbildungsmanagement ist heute ein Standard in allen Managementsystemen. Die Qualität der Werksicherheit lebt von dem Know-how ihrer Mitarbeiter. Dies gilt es bedarfsgerecht zu fördern.      mehr...


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